Помощь
Покупка на сайте Digital.Ru
- Как найти товар?
- Как заказать товар в Интернет-магазине Digital.Ru?
- Как онлайн заказать товар в кредит в Интернет-магазине digital.ru?
- Как оплатить заказ в Интернет-магазине Digital.Ru?
- Как происходит доставка и как забрать заказ самостоятельно?
- Как обменять или вернуть товар?
- Как вернуть деньги за товар?
Как обменять или вернуть товар?
Для частных лиц
В течение семи дней после получения заказа вы можете без потери денег обменять или вернуть товар, купленный в Интернет-магазине digital.ru.
- сохранение полной комплектации, работоспособности, конфигурации программного обеспечения, первоначального внешнего вида товара и целостности его упаковки;
- наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки (чек, товарный чек);
- необходимо предоставить паспорт гражданина РФ, который обменивает (возвращает) товар;
- необходимо написать заявление на обмен (возврат) товара согласно утвержденному образцу.
Не подлежит обмену и возврату:
- программное обеспечение,
- игры,
- расходные материалы (картриджи, защитные пленки и т.д.).
Важно! Обмен и возврат принтеров и МФУ происходит, только если входящие в комплект картриджи не были вскрыты.
Для обмена (возврата) товара жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Нижнего Новгорода, Ростова-на-Дону, Самары, Вологды, Новосибирска необходимо привезти товар в один из Пунктов выдачи Интернет-магазина, адреса Пунктов выдачи в этих городах вы можете посмотреть на нашем сайте.
Для обмена (возврата) товара жителям остальных городов России необходимо переслать товар в Интернет-магазин digital.ru, адрес для пересылки вы можете уточнить по телефону 8-800-555-30-30. После получения товара Интернет-магазином, на ваш банковский счет будут возвращены деньги за товар либо, в случае обмена, вам будет отправлен новый товар.
О процедуре возвращения денег вы можете прочитать на нашем сайте в соответствующем разделе.
Для юридических лиц
Согласно ГК РФ юридические лица могут вернуть или обменять товар, купленный в Интернет-магазине, только на основании наличия существенного недостатка. Для получения подробной информации обращайтесь по телефону 8-800-555-30-30 (звонок по России бесплатный).
